發(fā)布時間:2023-03-09 09:25:560
企業(yè)文化之所以無法落地的原因,主要有以下四個原因:
一、意識層面——未意識到文化在企業(yè)發(fā)展中的重要性。
(1)高層領導沒有真正意識到文化對于戰(zhàn)略與組織長期建設的重要性。企業(yè)文化不管是澄清還是落地,都是一把手工程。如果高層領導未能真正意識到文化對于戰(zhàn)略與組織長期建設的重要性,只做表面功夫,在落地的過程當中,其的參與度與在文化上的影響力就會大大降低,導致企業(yè)文化的落地與推行過程中缺少了監(jiān)督責任任。
(2)各部門的領導沒有意識到文化在業(yè)務開展與團隊管理方面的重要性。各部門的領導有時忙于業(yè)務,對于企業(yè)文化重要性的意識不夠和認知缺失,認為文化是虛的、業(yè)務是實的,再加之一些人力資源人員在企業(yè)文化落地時做了很多形式性的東西,這促使各部門負責人或員工對文化形成偏見,認為文化只是浮在活動或口號上的虛擬東西,占用業(yè)務的時間和精力,這時再推動文化,再重新來過就會無比困難。
二、內容層面——沒有做好價值觀內容澄清。
企業(yè)文化無法落地的又一個重要的原因是內容先天有問題——企業(yè)文化、價值觀的內容在一開始澄清和梳理的時候存在問題。各個企業(yè)一開始都有文化特征了,只是這個特征不明顯,需要把文化梳理澄清出來。但是,如果梳理出來的文化價值觀,在內容上存在問題,那么這個帶著問題的文化去落地的話,就會遇到天然的障礙。
(1)核心假設的挖掘不夠
很多企業(yè)在澄清自己的價值觀時,對于高管核心假設的挖掘是嚴重缺失的。若這塊缺失,那么澄清出來的企業(yè)文化價值觀,跟高管,尤其是老板的管理哲學之間很難對接和匹配,常常會導致澄清出來的文化價值觀浮于表面,沒有穿透力。
(2)文化、價值觀與企業(yè)的過去、未來和當下鏈接不夠
文化要面向過去,要有傳承,若缺少與過去的鏈接,會導致對于企業(yè)的成功基因的挖掘不夠、文化的根基不穩(wěn);文化要面向未來,思考我們未來的戰(zhàn)略業(yè)務,或者是企業(yè)到底要做成什么樣,初心是怎么樣的,需要什么樣的價值觀去承載。若文化缺少與未來的鏈接,公司價值觀就變得短視;文化要面向當下,要能解決實際的問題和挑戰(zhàn),若文化缺少與當下的業(yè)務與管理問題的挑戰(zhàn)的鏈接的話,文化價值觀就變得虛無。
三、行為化方面——價值觀缺少行為化。
有些企業(yè)已經(jīng)有了使命、愿景、價值觀,但價值觀卻沒有行為化,缺少正負向行為:倡導什么樣的行為,抵制什么樣的行為。如果缺少這些的話,文化價值觀就極容易變成口號。行為化的缺失使其對于價值觀的具體要求缺乏共識,對于同樣一個價值觀,不同的人理解不同,比如說一把手和HR、HR與各個部門負責人以及業(yè)務的骨干、管理層與員工的理解各不相同,這就造成了一個很大的問題。
舉個常見的例子,很多企業(yè)價值觀里有“客戶導向”,如果缺少客戶導向的具體的行為描述,一些員工認為,客戶導向就是能夠及時響應客戶,這就是客戶導向。那另外有些人認為客戶導向真正的行為表現(xiàn)的是能夠引領甚至超過客戶的預期,能夠挖掘和引導,甚至創(chuàng)造客戶的需求,甚至認為,簡單的回應客戶都不算客戶導向,或者甚至認為是很低級的客戶導向。缺少了這種對于客戶價值觀的行為化,正負行為的這種陳述和共識,造成了大家對于價值觀的理解出現(xiàn)非常大的偏差,企業(yè)落地這些價值觀的時候就會出現(xiàn)問題:落地的過程當中原有的企業(yè)價值觀的內涵與倡導的行為之間有差別,就容易造成文化落地難。
四、缺少套路和方法。
企業(yè)文化落地過程中缺少套路和方法,主要表現(xiàn)有:
1、簡單宣貫
做了大量的文化宣貫,可是無法打動員工的內心。這種簡單的灌輸不能打動容易引起員工的反感,認為是在做虛的、在洗腦,使得員工的內心抵觸就非常大。此外,僅僅文化宣傳,與員工的切身利益沒有進行有效綁定,員工也沒有真正的感受到文化的重要性。
2、“文化矮化”
文化停留在非常表面的水平,變成了一個個單點的活動,而且這個活動里沒有有效地植入到企業(yè)文化的元素,文化落地變成了各種吃吃喝喝、蹦蹦跳跳,這大大降低了文化應有的內涵。
1、理念不清晰
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)的核心競爭力之一。但是,有些企業(yè)在制定企業(yè)文化時,卻沒有明確的理念,導致企業(yè)文化缺乏實質性內容,無法為員工提供明確的指導和價值觀念。
2、管理者不重視
企業(yè)文化的落地需要管理者的重視和支持。如果管理者只是口頭上提倡企業(yè)文化,而沒有真正付諸實踐,那么企業(yè)文化就無法落地。管理者應該積極參與企業(yè)文化的制定和推廣,并將其貫徹到企業(yè)的各個方面。
3、缺乏有效的傳播渠道
企業(yè)文化的傳播需要有效的渠道來實現(xiàn)。如果企業(yè)缺乏有效的傳播渠道,那么企業(yè)文化就無法被員工了解和接受。企業(yè)可以通過各種方式來傳播企業(yè)文化,例如員工手冊、培訓、內部溝通等。
4、員工不認同
企業(yè)文化的落地需要員工的認同和支持。如果員工不認同企業(yè)文化,那么企業(yè)文化就無法落地。企業(yè)應該通過各種方式來提高員工對企業(yè)文化的認同感,例如加強員工培訓、提高員工福利待遇等。
5、企業(yè)文化與實際操作不符
企業(yè)文化需要與實際操作相符合,才能被員工接受和落地。如果企業(yè)文化與實際操作不符,那么企業(yè)文化就只是一紙空文。企業(yè)應該將企業(yè)文化貫徹到企業(yè)的各個方面,例如企業(yè)管理、產(chǎn)品設計、服務質量等。
1. 制定難度。很多企業(yè)在制定企業(yè)文化時缺乏清晰的目標和方向,導致企業(yè)文化無法形成有效的指導性。
2. 傳播難度。企業(yè)文化需要在企業(yè)內部廣泛宣傳,但很多企業(yè)在宣傳和推廣方面存在不足,導致員工對企業(yè)文化的認知程度不足。
3. 執(zhí)行難度。企業(yè)文化需要在企業(yè)內部得到全面貫徹,但很多企業(yè)在執(zhí)行方面存在不足,導致企業(yè)文化無法真正落地。
4. 更新難度。企業(yè)文化需要不斷更新和調整,以適應市場和企業(yè)發(fā)展的變化。但很多企業(yè)在更新和調整方面存在不足,導致企業(yè)文化無法跟上時代的步伐。
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如何推進企業(yè)文化落地執(zhí)行?企業(yè)文化落地的關鍵