發(fā)布時(shí)間:2023-02-09 11:53:180
對企業(yè)來說,培訓(xùn)是一項(xiàng)高回報(bào)率的長期投資,但在實(shí)際操作過程中要想培把訓(xùn)做好并取得預(yù)期的成效,卻并不是一件容易的事情。那么,企業(yè)如何做好培訓(xùn)?企業(yè)培訓(xùn)如何有效實(shí)施?接下來本文就來介紹一下做好企業(yè)培訓(xùn)的一些思路,希望能幫助大家。
培訓(xùn)其實(shí)是個(gè)體系的工作。需要需求分析、課程設(shè)計(jì)、確定培訓(xùn)對象和培訓(xùn)講師、制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)執(zhí)行、培訓(xùn)效果評估等很多環(huán)節(jié)的工作。要做好培訓(xùn)工作,每個(gè)環(huán)節(jié)都不能忽視。
1、做好培訓(xùn)需求分析。每次培訓(xùn)都要有培訓(xùn)目標(biāo),確定培訓(xùn)要達(dá)成什么樣效果,解決哪些問題。做好培訓(xùn)需求分析,才能為后續(xù)的設(shè)計(jì)等工作提供基礎(chǔ)。比如本次組織培訓(xùn)是解決界面開發(fā)技術(shù)提升的問題,目標(biāo)是學(xué)員提升工作技能,由原來的1.5天開發(fā)一個(gè)簡單頁面,提升為一天開發(fā)一個(gè)普通頁面。有目標(biāo)才能考核和評估培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)需求方面一定要識(shí)別偽需求,很多單位有時(shí)是為了培訓(xùn)而培訓(xùn),就是單位要求有培訓(xùn)工作,比如說培訓(xùn)次數(shù)、培訓(xùn)時(shí)長、培訓(xùn)課程都有要求,為了完成這些單位制定的目標(biāo)而進(jìn)行的一些無效的培訓(xùn)就是偽需求。
2、課程設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合實(shí)際,企業(yè)培訓(xùn)的目的不單單是傳授員工知識(shí),更希望的是通過培訓(xùn)提高員工技能及工作效率。因此必須結(jié)合實(shí)際,不能像學(xué)校學(xué)習(xí)一樣,要學(xué)習(xí)和訓(xùn)練結(jié)合,才能真正起到培訓(xùn)的效果。
3、在確定培訓(xùn)對象和培訓(xùn)講師方面,要根據(jù)需求確定,確定學(xué)員時(shí),要和學(xué)員確認(rèn)是否有這個(gè)需求,有需求才有動(dòng)力,才可能有效果。確定講師方面,要確認(rèn)講師的講授能力,不是個(gè)人工作能力,工作和講課還是差別很大的。講師需要的將知識(shí)講明白,能夠理論結(jié)合實(shí)際,如果講師操作不擅長,可以配一個(gè)操作助手。
4、在確定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)執(zhí)行上,計(jì)劃要合理,不能為了節(jié)約成本,讓學(xué)員過載學(xué)習(xí),要講求效果。另外培訓(xùn)最好脫產(chǎn),否則也很難達(dá)成培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)效果評估方面,很多單位培訓(xùn)完就開始進(jìn)行效果評估,這樣是不全面的,這只能評價(jià)這幾天老師和學(xué)員的講課和學(xué)習(xí)情況,最終的培訓(xùn)效果要通過實(shí)際效果來評估,比如上面提到的開發(fā)效率的提升,通過培訓(xùn)后一段時(shí)間的工作數(shù)據(jù)來驗(yàn)證培訓(xùn)效果是最合適的。
1、學(xué)習(xí)的內(nèi)容需要與個(gè)人實(shí)際情況緊密結(jié)合。
作為管理者,要一對一認(rèn)真分析每個(gè)人的學(xué)習(xí)目的、意義以及預(yù)計(jì)的效果。針對每一個(gè)學(xué)員的不同的個(gè)人條件以及工作需求設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)。企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn),首先要明確做培訓(xùn)的目的是什么?是什么原因?qū)е乱鲞@場培訓(xùn)?通過培訓(xùn)想要解決哪些問題?要達(dá)到什么樣的目標(biāo)效果?什么時(shí)候進(jìn)行培訓(xùn)最為合適?
在確定了培訓(xùn)目的的同時(shí),也要對員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行細(xì)分,由于不同部門、不同崗位(包括同一部門不同的崗位)其面臨的問題是有區(qū)別的,因此對培訓(xùn)需求自然就不一樣。因此,企業(yè)在開展培訓(xùn)時(shí),必須對員工培訓(xùn)需求展開充分調(diào)研和分析,從而針對性地安排學(xué)習(xí)課程。
與此同時(shí),在授課過程中學(xué)員和授課老師的互動(dòng)是需要被提倡的,培訓(xùn)期間應(yīng)該安排足夠的答疑互動(dòng)時(shí)間,積極的發(fā)掘?qū)W員在培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的疑問并及時(shí)予以解答,學(xué)習(xí)與個(gè)人的進(jìn)步就是在發(fā)現(xiàn)疑問與解決疑問中步步推進(jìn)。
2、員工的學(xué)習(xí)過程中要有完善的表現(xiàn)記錄。
學(xué)習(xí)和考評是相輔相成的過程。通過平時(shí)的考評逐步可以員工樹立起正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度,掌握學(xué)習(xí)的方法,具有善于發(fā)現(xiàn)問題、敢于提出問題、能夠解決問題的敏銳性、思維能力和實(shí)踐能力,考評不能游離在教學(xué)之外。通過考評不但使員工已有學(xué)習(xí)水平的“客觀”認(rèn)定,更關(guān)鍵的是通過考評的過程找到學(xué)習(xí)中的問題,有針對性地進(jìn)行改進(jìn),從而不斷提升員工的能力。
因此,考評必須將教學(xué)及學(xué)員的學(xué)習(xí)融合在一起,在教學(xué)的過程中及時(shí)檢查學(xué)習(xí)情況,找出學(xué)習(xí)中的問題,尋找解決的方法,促進(jìn)學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高,這就是所謂的學(xué)評結(jié)合。學(xué)評結(jié)合導(dǎo)致評價(jià)概念的嬗變,評價(jià)不僅僅是一個(gè)通過收集資料證據(jù)來進(jìn)行價(jià)值判斷的過程,也是發(fā)現(xiàn)問題、提高認(rèn)識(shí)、尋找解決問題途徑的心理建構(gòu)過程。
為了確保有學(xué)習(xí)效果,需要學(xué)員提前對培訓(xùn)內(nèi)容有所了解,閱讀相關(guān)培訓(xùn)材料,而培訓(xùn)過程中也需要學(xué)員的身心投入。對于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),參加培訓(xùn)的員工通常積極性不強(qiáng),必須進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督以確保學(xué)習(xí)效果。這時(shí)就需要通過一些手段來保證學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中的投入程度,通過設(shè)置一套行之有效的培訓(xùn)前準(zhǔn)備情況、培訓(xùn)中學(xué)習(xí)態(tài)度的記錄方案,以此提升來學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情是十分必要的。
3、課后進(jìn)行跟蹤考核。
之所以進(jìn)行跟蹤考核,就是為了檢驗(yàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。科學(xué)的考核能夠?qū)W(xué)員就單次培訓(xùn)的掌握程度做出有效的判斷。對管理者來說,可以有針對性地調(diào)整合理的培訓(xùn)方案;對學(xué)員而言,也能夠達(dá)到一定督促的作用。
學(xué)員每次考核的結(jié)果應(yīng)與其下一次學(xué)習(xí)的情況、上級評價(jià)以及組織內(nèi)部分享掛鉤,規(guī)避出現(xiàn)“知識(shí)只傳遞給一個(gè)人,沒有變成組織所共有的知識(shí)”的現(xiàn)象。要將考核的放在實(shí)踐中,通過企業(yè)中互評和上級領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)相結(jié)合,使培訓(xùn)成果對于實(shí)際工作的意義清晰易見,同時(shí)可以能激發(fā)參訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)積極性,達(dá)到差缺補(bǔ)漏,發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)與不足??己说母灸康氖怯脕泶_保學(xué)習(xí)效率、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,而非只是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)情況。
科學(xué)有效的跟蹤考核制度對企業(yè)培訓(xùn)工作的有著重要意義,不但能確保學(xué)習(xí)效果,同時(shí)能減低員工對被動(dòng)參與培訓(xùn)的抵觸心理,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),提高團(tuán)體凝聚力,為團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展提供有力保障。
1、識(shí)別各個(gè)業(yè)務(wù)過程需要與其相關(guān)的員工具備什么樣的技能。比如工藝開發(fā)工程師需要掌握PFMEA知識(shí),檢驗(yàn)員需要正確使用卡尺,質(zhì)量經(jīng)理要精通質(zhì)保體系的建立及持續(xù)改進(jìn)等等。企業(yè)對識(shí)別出來的過程/崗位技能需求需書面化、標(biāo)準(zhǔn)化,以便將來對照識(shí)別相關(guān)員工的技能不足。
2、識(shí)別業(yè)務(wù)過程相關(guān)的人是誰以及其技能欠缺情況。比如工藝開發(fā)過程相關(guān)的工程師有張三和李四兩人,其中張三掌握了PFMEA知識(shí),但是李四還沒掌握。
3、針對技能欠缺情況制定培訓(xùn)計(jì)劃。比如公司過程/崗位技能需求標(biāo)準(zhǔn)要求:從事工藝開發(fā)的人需要掌握PFMEA, 而李四還沒有達(dá)到要求,因此需要制定計(jì)劃對其進(jìn)行培訓(xùn)和考核,確保其具備相關(guān)技能。
4、使用合格的培訓(xùn)師。相信這個(gè)就不需要多說了,要是講師都不合格,培訓(xùn)效果自然好不到哪里去。“誤人子弟”就是對不合格老師產(chǎn)生的后果最直接表述。
5、運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)完善企業(yè)的管理體系(流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)視測量、持續(xù)改進(jìn))。通過體系完善以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化和傳承的效果。
1. 做好培訓(xùn)前的需要分析
培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)價(jià)值鏈的起點(diǎn),其結(jié)果將決定培訓(xùn)的重點(diǎn)和方向,精準(zhǔn)地把握培訓(xùn)需求,是企業(yè)培訓(xùn)工作的第一步。
?、?聚焦培訓(xùn)“壓力點(diǎn)”
?、谥贫ㄅ嘤?xùn)需求調(diào)研計(jì)劃
③收集需求信息
?、苄纬尚枨蠓治鰣?bào)告
2. 培訓(xùn)效果評估
培訓(xùn)效果是企業(yè)最關(guān)注的,很多時(shí)候一張?jiān)u估表便作為效果評估的結(jié)果。但培訓(xùn)評估并這么簡單,需要從多個(gè)方面入手,進(jìn)行全方位考慮與觀察:
?、偈苡?xùn)對象培訓(xùn)后的反應(yīng)
在培訓(xùn)完成后,可以采用問卷、面談、座談、電話調(diào)查、座談會(huì)等手段要求學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、講師、培訓(xùn)方式、硬件設(shè)施等做出客觀評價(jià)。
?、趯W(xué)習(xí)后效果
可采用閉卷考試、演示、講演、討論、角色扮演等方式考核學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的掌握情況,這個(gè)層面的評估對受訓(xùn)對象有一定的壓力,會(huì)督促他們認(rèn)真學(xué)習(xí)。
③受訓(xùn)人員經(jīng)過培訓(xùn)后的行為改變
通過學(xué)員培訓(xùn)后在實(shí)際工作中行為的變化,比如培訓(xùn)結(jié)束后在工作崗位的態(tài)度、工作熱情度、工作效率等變化,來判斷受訓(xùn)員工所學(xué)知識(shí)及技能對實(shí)際工作的影響。這一層面的評估可以通過對員工的調(diào)查跟蹤,比如觀察員工培訓(xùn)后的表現(xiàn),主管領(lǐng)導(dǎo)及同事、下屬對該人員培訓(xùn)后的評價(jià)等。
3. 建立規(guī)范的、科學(xué)的培訓(xùn)制度
企業(yè)培訓(xùn)不能興之所至,要提早做好企業(yè)的長期、中期、短期的培訓(xùn)計(jì)劃,并安排專人負(fù)責(zé)實(shí)施相應(yīng)的計(jì)劃。
即便是在預(yù)算有限的情況下,也需要有合理的需求分析、評估以及最后的制度完善,能夠循序漸進(jìn)完善,做好企業(yè)培訓(xùn)的閉環(huán)管理,才能最大化的發(fā)揮人才培養(yǎng)價(jià)值。
以上就是關(guān)于“企業(yè)如何做好培訓(xùn)?企業(yè)培訓(xùn)如何有效實(shí)施”的介紹,供大家參考。咨詢培訓(xùn)體系建設(shè),歡迎致電中略咨詢。
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修改時(shí)間:2023-02-09 13:52:39