發(fā)布時(shí)間:2023-02-07 09:01:390
企業(yè)文化如何傳播很重要。需要企業(yè)并非沒有文化,也不是老板沒有思想,關(guān)鍵是沒有發(fā)揮企業(yè)文化的價(jià)值所在,使得老板想的是一套,經(jīng)理講的是一套,員工做的又是另外一套。老板和員工各吹各的號(hào),各唱各的調(diào),這樣如何能發(fā)揮企業(yè)文化的價(jià)值呢?接下來本文就來介紹一下企業(yè)文化傳播的技巧方法及策略要點(diǎn),最大限度的使得企業(yè)文化能夠進(jìn)行有效傳播。
企業(yè)文化傳播的技巧包括假借法、引證法、印證法、比喻法這四個(gè)方法。
1、假借法。
企業(yè)文化傳播者有目的的把自己本人的觀點(diǎn)或產(chǎn)品或行為與接受者普遍喜歡的美好的事物聯(lián)系起來,讓人容易接受,這就叫做假借法。假借形式有很多,但歸結(jié)起來主要有三種類型:
(1)假借符號(hào)。這是假借具有象征性、標(biāo)記性和寓意性的符號(hào)來表達(dá)欲宣傳的東西,如廠徽、廠服、廠旗等企業(yè)標(biāo)志。
(2)假借聲音。把人們熟知的聲音或音樂巧妙恰當(dāng)?shù)匕岬狡髽I(yè)文化傳播活動(dòng)中來,可以增強(qiáng)企業(yè)文化傳播內(nèi)容的可信性,也容易形成進(jìn)行有效企業(yè)文化傳播的氣氛。傳達(dá)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的講話精神,如果對(duì)其個(gè)別重要的或風(fēng)趣生動(dòng)的內(nèi)容,模仿他的講話習(xí)慣和腔調(diào)講出,能讓人如臨其境,如聞其聲,增強(qiáng)親近感。
(3)假借名人。設(shè)法同社會(huì)各界名人一起露面(如共進(jìn)晚餐、看演出、一起參觀、打球棋等)也能增加企業(yè)文化傳播的可信度,同時(shí)還能彰顯企業(yè)的社會(huì)影響力。
使假借法時(shí)應(yīng)注意:(1)用于假借的事物應(yīng)該是美好的,公認(rèn)的或者是具有權(quán)威性和高信譽(yù)的;(2)假借的事物與人們向外宣傳的東西之間有一定的聯(lián)系;(3)這些聯(lián)系要能使接受者產(chǎn)生種種聯(lián)想,進(jìn)而造成對(duì)企業(yè)文化傳播內(nèi)容的好感。
2、引證法。
企業(yè)文化傳播中傳播者巧妙合理地引用事實(shí)材料和理論資料作為證明反駁觀點(diǎn)的論據(jù),叫做引證法。引用資料證明觀點(diǎn)時(shí)應(yīng)注意:事實(shí)真實(shí)可信,切忌胡編亂造;事實(shí)要典型生動(dòng),引文準(zhǔn)確貼切,切忌斷章取義,做到有的放矢;資料要認(rèn)真核實(shí),保證資料來源的可靠性和權(quán)威性,不添油加醋。
3、印證法。
引證法是企業(yè)文化傳播者直接引用資料來證明自己的觀點(diǎn)和主張,而印證法是真正的企業(yè)文化傳播者隱藏在幕后,操縱別人現(xiàn)身說法來達(dá)到間接證明自己觀點(diǎn)或主張的目的。印證法在具體運(yùn)用中主要表現(xiàn)為兩種形態(tài):
(1)用來預(yù)存事實(shí)證明現(xiàn)存觀點(diǎn),即將早已存在的客觀事實(shí)再搬出來,證明現(xiàn)在企業(yè)文化傳播者意欲灌輸給接受者的觀點(diǎn)。比如帶領(lǐng)公眾參觀企業(yè)歷史展覽等。
(2)用現(xiàn)在事實(shí)證明現(xiàn)存觀點(diǎn)。如為宣傳企業(yè)某一已經(jīng)實(shí)行很長時(shí)間的方針政策,就要選擇一些典型事例來證明,比如組織報(bào)告會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、召開現(xiàn)場會(huì),舉辦成果展覽會(huì),到企業(yè)參觀訪問等。
4、比喻法。
比喻法是指運(yùn)用具體的感人形象喻證抽象的觀點(diǎn)和道理的方法。通常是用人們熟悉而又容易理解的具體事物,來證明人們比較生疏且比較抽象的道理。在比喻論證中,論據(jù)是喻體,論點(diǎn)是本體,兩者之間有著某種共同的特點(diǎn)。同文藝中的比喻不同,宣傳中的比喻的目的是說明道理、論證觀點(diǎn)。在具體的運(yùn)用中,比喻法有三種方式:直喻、隱喻以及諷喻。通常的比喻法是用一個(gè)故事形象來說明一個(gè)道理,也有用幾個(gè)寓言故事和比喻交錯(cuò)起來闡述一個(gè)道理的。
企業(yè)文化傳播的方法可以采用一號(hào)位推動(dòng)、編手冊(cè)、講故事、VI應(yīng)用、搞活動(dòng)等措施進(jìn)行開展。
方法一:一號(hào)位推動(dòng)
一號(hào)位是指企業(yè)創(chuàng)始人和各個(gè)部門負(fù)責(zé)人。企業(yè)文化DNA滲透了企業(yè)創(chuàng)始人對(duì)企業(yè)未來的思考、階段性目標(biāo)以及以什么樣的理念來應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的變化和沖突,這種DNA應(yīng)該是企業(yè)創(chuàng)始人內(nèi)心最真實(shí)聲音的吶喊。這就需要企業(yè)創(chuàng)始人把這一套組合的精神圖騰在企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都滲透并反復(fù)強(qiáng)調(diào),讓這種DNA遍地開花。
部門負(fù)責(zé)人是一線員工的直接管理者,部門管理者身上的一言一行是企業(yè)文化精神的最直接體現(xiàn),員工看到眼里、記在心里,以此為員工自己在企業(yè)活動(dòng)中的指南,隨著時(shí)間、事件、外部環(huán)境等因素逐步形成這家企業(yè)文化的群體特性。
企業(yè)一號(hào)位的言傳身教是企業(yè)文化落地的最好推動(dòng),說給他聽并做給他看。
方法二:編手冊(cè)
提煉和編制企業(yè)文化手冊(cè),就是將潛在的文化、心中的文化、墻上的文化、口頭上的文化進(jìn)行系統(tǒng)化的提煉,形成指導(dǎo)企業(yè)文化建立和落地的綱領(lǐng)性文件,這種可視化的企業(yè)文化成果可以讓員工、客戶和社會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更直觀的認(rèn)同。
企業(yè)文化手冊(cè)包括:序言、企業(yè)介紹及發(fā)展歷程、企業(yè)形象、企業(yè)定位、企業(yè)使命和愿景、企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)等理念和相關(guān)解讀,以及企業(yè)想要傳達(dá)給每位員工和客戶的企業(yè)文化理念。
方法三:講故事
企業(yè)文化的很多理念是抽象的,精煉的,通過形象化故事的方式能夠很好的理解和傳播企業(yè)文化,使其深入人心并落地。
故事分為2種:一種是企業(yè)建立和發(fā)展過程中口口相傳的經(jīng)典故事,一種是身邊典型員工的優(yōu)秀故事。
第一種故事多半以創(chuàng)始人和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)過程中所經(jīng)歷的成功或失敗的事情,可簡短可豐富,向內(nèi)向外傳播的核心是要做一個(gè)什么樣的人;這種故事也可以是關(guān)于企業(yè)使命感的故事。
第二種故事是身邊優(yōu)秀員工的價(jià)值觀故事,通過典型員工可形象的讓員工明白“何為敬業(yè)”、“何為成本”、“何為效率”,給員工樹立一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)。
這些故事可以通過企業(yè)文化培訓(xùn)講出來,或者通過媒體、網(wǎng)絡(luò)或者第三方講出來,通過正式渠道和非正式渠道傳播。故事的提煉和引導(dǎo)過程,本身也是企業(yè)文化的共識(shí)和理解過程,具有豐富場景、形象化的故事,能夠使員工充分理解企業(yè)文化理念并踐行企業(yè)文化要素。
方法四:VI應(yīng)用
企業(yè)文化VI(視覺識(shí)別)是企業(yè)對(duì)外宣傳、樹立公眾形象的核心,具體包括企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色等基本要素。把這些基本要素運(yùn)用于企業(yè)的內(nèi)外部建筑物大樓的建筑樣式、辦公用品、服裝服飾、產(chǎn)品包裝、公務(wù)禮品、印刷品等,用有形的載體在無形中將企業(yè)形象植入員工與客戶心中。
VI是企業(yè)文化中最具傳播力和感染力的部分,VI將企業(yè)文化內(nèi)涵中包容的抽象理念,以具象的視覺化符號(hào)表現(xiàn)出來,更容易被公眾接受,快速便捷的傳播企業(yè)文化理念、建立企業(yè)知名度、塑造企業(yè)形象。企業(yè)文化是VI的根本,VI是企業(yè)文化的載體。
方法五:搞活動(dòng)
企業(yè)可以組織多種多樣的線上或者線下活動(dòng)?;顒?dòng)不只是吃吃喝喝,還可以包括專題競賽、藝術(shù)類、文娛類、團(tuán)建拓展類、裸心會(huì)、外出參觀學(xué)習(xí)以及公益活動(dòng),比如植樹、義工、濟(jì)貧慰問、希望工程等,把這些活動(dòng)設(shè)法與公司的年會(huì)、周年慶等活動(dòng)結(jié)合在一起,傳播企業(yè)文化核心理念。
各種慶典、儀式、活動(dòng)都應(yīng)結(jié)合企業(yè)文化理念,通過有趣、帶感的方式把企業(yè)文化的核心理念傳播出去,使員工認(rèn)同企業(yè)文化。
1、正確的人才觀。企業(yè)所秉持的人才觀直接影響員工的忠誠度,從而關(guān)系到員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)同,尊重員工、重視員工,為員工創(chuàng)造輕松和諧的工作環(huán)境,使員工成為踐行企業(yè)文化的有力保障。
2、將企業(yè)文化同用人標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合。價(jià)值觀決定一個(gè)人看待事物的標(biāo)準(zhǔn),如果員工的價(jià)值觀和企業(yè)的價(jià)值理念存在很大差異,那么員工就難以融人企業(yè)的整體氛圍中,也不會(huì)認(rèn)企業(yè)文化,更不要說傳播及踐行企業(yè)文化。
3、持續(xù)廣泛培訓(xùn)。將企業(yè)文化所倡導(dǎo)的理念、愿景等貫穿于各類培訓(xùn)中,以強(qiáng)化員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)同、傳播。培訓(xùn)過程中,可以通過案例等形式,讓員工參與討論,從而產(chǎn)生認(rèn)知共鳴。培訓(xùn)的開展不只是針對(duì)新員工,對(duì)老員工也應(yīng)進(jìn)行“回爐”再培訓(xùn),盡可能的覆蓋各類崗位,不同入職時(shí)間的所有員工。
4、順暢溝通。當(dāng)信息傳達(dá)層級(jí)過多時(shí),通常都會(huì)面I臨失真的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于企業(yè)文化的傳播同樣如此。因此,為了使得企業(yè)文化可以有效傳播,順暢的溝通也十分重要。對(duì)員工而言,通過有效溝通,將個(gè)人發(fā)展愿景與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,使企業(yè)成為員工成就自我的平臺(tái),這無疑會(huì)對(duì)企業(yè)文化理念的傳播產(chǎn)生巨大促進(jìn)作用。
1、企業(yè)文化傳播要有方法
企業(yè)文化通常都是摸不著、看不見、說不清、道不明。如果不掌握企業(yè)文化傳播的方式方法,那么多數(shù)員工、甚至高層管理者都會(huì)對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生抵觸情緒。因此,企業(yè)文化傳播方法十分關(guān)鍵,老板要學(xué)會(huì)換位思考,需要站在員工的角度來看問題。將企業(yè)文化和員工的生活和成長需求緊密相連,這樣員工才會(huì)關(guān)心、重視和學(xué)習(xí)。
2、企業(yè)文化傳播要有力度
為什么很多老板的思想不能變成企業(yè)的理念、文化和制度,這是應(yīng)因?yàn)閱T工不是老板肚子里的蛔蟲,老板想說什么、要什么,不說出來,員工又怎么知道呢?因此企業(yè)文化重在傳播,老板支持什么,反對(duì)什么,要明確說出來。
企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是什么,服務(wù)理念是什么,工作使命是什么?老板要講出來,你的聲音或行為只有讓員工聽到、看到、感受到。他們才會(huì)慢慢相信老板的話,按你說的去做。所以,老板傳播企業(yè)文化一定要加大力度,要天天講、反復(fù)講、重復(fù)講,才能讓員工的思想和行為此起高度的重視,從而改變員工的思想與行為。
3、企業(yè)文化傳播要有速度
企業(yè)文化往往是特殊時(shí)期、特殊背景、特殊條件下發(fā)生的特殊事情,通過企業(yè)的整理和加工后,形成了企業(yè)的文化。企業(yè)文化傳播要有速度,要體現(xiàn)企業(yè)的新聞價(jià)值,這樣的文化才會(huì)引起大家的重視和興趣。尤其是企業(yè)好人好事、輝煌業(yè)績等,需要及時(shí)報(bào)道出來,做好宣傳工作。
4、企業(yè)文化傳播要有深度
為什么很多的企業(yè)員工感受不到企業(yè)的文化?因?yàn)槎鄶?shù)企業(yè)文化只在高層傳播,沒有滲透到基層來,導(dǎo)致員工感受不到企業(yè)文化的存在。那么,如何加大企業(yè)文化的傳播深度呢?
企業(yè)文化需要層層復(fù)制,老板要把文化講給主管聽,主管講給員工聽,員工講給客戶聽。企業(yè)只有不斷地由上到下傳播企業(yè)文化,才會(huì)逐漸形成企業(yè)的影響力。
5、企業(yè)文化傳播要有廣度
企業(yè)文化傳播除了要從上到下的縱向傳播,也要從左到右的橫向傳播。優(yōu)秀的企業(yè)文化不只是讓員工感受到企業(yè)文化的存在,還要使社會(huì)大眾也能強(qiáng)烈地感受企業(yè)文化的存在,這樣的企業(yè)文化傳播才是最成功的。
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