服務(wù)內(nèi)容

通過開展組織現(xiàn)狀全面調(diào)研診斷，對企業(yè)創(chuàng)建“職能共享中心”的必要性和可行性進行充分的論證，澄清“為什么要改變?改變什么?改變的價值?”，并達成共識。開展職能共享中心建設(shè)規(guī)劃，方案設(shè)計、IT系統(tǒng)概要設(shè)計、運行方案設(shè)計和支撐體系設(shè)計”，并指導(dǎo)企業(yè)“職能共享中心”建設(shè)工作。

職能共享中心建設(shè)的主要咨詢服務(wù)內(nèi)容如下：

1、組織開展“組織體系、崗位設(shè)置、職能規(guī)劃、業(yè)務(wù)分工、流程體系、管控權(quán)責”等領(lǐng)域的現(xiàn)狀調(diào)研診斷與職能共享中心建設(shè)必要性評估，形成調(diào)研報告。使用戶清晰的了解，為什么要改變?改變什么?改變的價值?

2、組織開展創(chuàng)建“職能共享中心”的可行性論證。

3、開展“職能共享中心”建設(shè)規(guī)劃設(shè)計，明確建設(shè)目標、原則、方案、路徑和實施計劃。

4、根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)研診斷結(jié)論，開展職能共享中心的組織體系設(shè)計，明確：

    (1)組織體系優(yōu)化方案。

    (2)職能調(diào)整方案。

    (3)崗位設(shè)置方案。

    (4)業(yè)務(wù)優(yōu)化與重構(gòu)方案。

    (5)流程優(yōu)化與再造方案。

    (6)共享職責清單、權(quán)責清單。

5、組織開展“組織變革方案、業(yè)務(wù)重構(gòu)方案和流程再造方案”的內(nèi)部審定與討論。

6、編制職能共享中心的“IT系統(tǒng)概要設(shè)計方案”。

7、組織開展“職能共享中心”運行方案設(shè)計。

8、組織開展“職能共享中心”支撐體系設(shè)計。

9、明確“職能共享中心”異常情況應(yīng)對措施。

10、開展用戶培訓(xùn)、上線支持和推行效果評估。

主要成果

1、《現(xiàn)狀調(diào)研診斷報告》(含評價報告);

2、《職能共享中心建設(shè)規(guī)劃》;

3、《創(chuàng)建職能共享中心可行性論證紀要》;

4、《職能共享中心設(shè)計方案》

5、《職能共享中心IT系統(tǒng)概要設(shè)計方案》

6、《職能共享中心運行方案》

7、《職能共享中心支撐體系設(shè)計方案》

8、《職能共享中心異常情況處置方案》

9、開展用戶培訓(xùn)、上線支持和組織能力成熟度評估

主要方法論

1、職能共享中心服務(wù)整合方法論

2、職能共享中心關(guān)鍵要素

3、業(yè)務(wù)重構(gòu)流程

4、職能共享中心組織能力成熟度評估模型

項目周期

預(yù)估時間長度為：3-6個月。

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