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平衡計分卡的缺點及局限性

發(fā)布時間:2023-04-11 13:46:170

  平衡計分卡(BSC)是一種廣泛應用于企業(yè)戰(zhàn)略管理的工具,是從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學習與成長四個角度,將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。平衡計分卡也存在一些缺點,需要注意和克服。下面就來看看平衡計分卡有哪些缺點及局限性。

戰(zhàn)略

平衡計分卡的缺點

  1、實施平衡計分卡的過程有不小的難度,對實施者的能力的要求較高。要實施平衡計分卡,建議找具備相關(guān)項目實施經(jīng)驗的人才。

  2、實施平衡計分卡的工作量大,短時間內(nèi)不容易實現(xiàn),不適合期望在短期內(nèi)達到績效考核目的的企業(yè)。

  3、平衡計分卡對頂層戰(zhàn)略目標的分解比較清晰,比較適合用來把目標分解到部門。但是到了具體崗位層面,在設(shè)計每個崗位具體要負責什么工作、需要達到什么標準以及需要什么條件時,使用平衡計分卡就比較困難。

  4、系統(tǒng)性強、涉及范圍廣,需要專業(yè)人員的指導、企業(yè)全員的參與和長期持續(xù)地修正與完善,對信息系統(tǒng)、管理能力有一定的要求。

平衡計分卡的局限性

  1、缺乏靈活性。平衡計分卡的設(shè)計需要提前確定戰(zhàn)略目標、關(guān)鍵績效指標和評估方式,這就限制了它的靈活性。如果企業(yè)的戰(zhàn)略目標或環(huán)境發(fā)生了變化,平衡計分卡就需要重新設(shè)計和實施,這會造成額外的成本和工作量。

  2、評估指標難以量化。平衡計分卡中的指標需要具備可量化性,這是為了便于跟蹤和評估。有些指標難以量化,例如企業(yè)的品牌價值、員工滿意度等,這就會影響到平衡計分卡的有效性。

  3、忽視非財務(wù)指標。平衡計分卡起初是為了彌補傳統(tǒng)財務(wù)報表的局限性而設(shè)計的,因此它的設(shè)計更偏向于財務(wù)指標。在當今的商業(yè)環(huán)境中,非財務(wù)指標也越來越重要,如客戶滿意度、員工培訓等,這些指標被忽視會影響到企業(yè)的長期發(fā)展。

  4、需要大量的數(shù)據(jù)和信息。平衡計分卡需要大量的數(shù)據(jù)和信息來支持指標的跟蹤和評估。如果企業(yè)的信息系統(tǒng)不完善或者數(shù)據(jù)不準確,就會影響到平衡計分卡的實施效果。

平衡計分卡的適用范圍

  和其它績效管理工具相比而言,BSC更加比較復雜,并非所有企業(yè)都適合適用平衡計分卡作為績效管理工具。如果企業(yè)的業(yè)務(wù)已經(jīng)很成熟了,外部市場相對較穩(wěn)定,內(nèi)部各崗位的工作相對固定,處在成長期或成熟期的公司更適合運用BSC績效管理工具。

  如果企業(yè)已經(jīng)有5年以上的績效管理經(jīng)驗,對績效管理的方法和理念比較熟悉,這時也可以采用平衡計分卡,讓崗位的績效指標更加多元。BSC特別強調(diào)對戰(zhàn)略目標的承接和分解,特別強調(diào)要實現(xiàn)戰(zhàn)略需要做好哪些維度的工作。采用平衡計分卡有助于實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。對不同企業(yè)的不同需求,平衡計分卡能夠發(fā)揮出不同的作用。

  以上是關(guān)于“平衡計分卡的缺點及局限性、適用范圍”的介紹,供大家參考。

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修改時間:2023-04-11 13:59:14

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