問卷調(diào)查法是一種常見的社會(huì)調(diào)查方法，它通過向被調(diào)查者發(fā)放問卷，收集他們的意見、看法和態(tài)度，從而獲取數(shù)據(jù)和信息。在社會(huì)科學(xué)、市場調(diào)研、醫(yī)學(xué)研究等領(lǐng)域中，問卷調(diào)查法被廣泛應(yīng)用。那么，問卷調(diào)查法有哪些方式?這些調(diào)查方式都有什么特點(diǎn)呢？

問卷調(diào)查法的方式及特點(diǎn)

　　一、小組訪談

　　小組訪談是分組邀請調(diào)查對象進(jìn)行討論，由訪問員或調(diào)研組織者做主持人引導(dǎo)討論。小組討論的被試者都是事先經(jīng)過挑選的合格的樣本，故而數(shù)據(jù)質(zhì)量有所保證。小組訪談在大多數(shù)情況下，都是開放式問題，小組訪談的文件設(shè)計(jì)的特點(diǎn)有：

　　1.問題的追問設(shè)計(jì)特點(diǎn)。小組討論的問卷由于可以由主持人來引導(dǎo)討論，為了擴(kuò)展調(diào)查內(nèi)容，可以進(jìn)行追問式的問題設(shè)計(jì)。例如，你覺得生活中什么樣的人會(huì)化妝才出門?追問：什么年齡?什么職業(yè)?

　　2.表述的詳盡性特點(diǎn)。小組討論有比較充分的時(shí)間，并且是面對面溝通，說明詞可以詳細(xì)些，激發(fā)參加者的發(fā)言興趣，以便更好地展開討論。最后，小組訪談中，資料的整理的記錄通常是由專人記錄，最后需要通過錄音等整理成報(bào)告。

　　二、電話訪問

　　電話訪問最重要的特點(diǎn)是要簡潔明了。訪問時(shí)間不能太長，通常不超過五分鐘，因此電話訪問通常用來做簡短的調(diào)查。電話訪問的問卷設(shè)計(jì)的特點(diǎn)有：

　　1.問句要簡短、明白、口語化。電話訪問不具有面訪的解釋優(yōu)點(diǎn)，問卷太長會(huì)讓人難以理解，例如多項(xiàng)選擇問句，列舉問題等應(yīng)避免。問句的口氣要清晰、客氣，措詞要簡單、容易理解，讓被訪者能容易回答。

　　2.樣本資料要間接詢問。電話訪問中有關(guān)樣本的人口學(xué)特征，比如年齡、收入、受教育程度等，由于不能分層列出，而直接詢問又過于唐突，因此最好采用間接詢問。

　　3.問卷設(shè)計(jì)要容易記錄。電話訪問中記錄答案的時(shí)間十分有限，因此訪問員需要在短時(shí)間內(nèi)，迅速、正確地記錄調(diào)查對象的答案，問卷設(shè)計(jì)的答案要易于記錄。

　　三、郵寄訪問

　　郵寄訪問會(huì)比其他方式更能獲得真實(shí)的資料，但郵寄訪問的進(jìn)程和結(jié)果不容易控制，被試者如果對問卷有疑問或誤解，無法進(jìn)行及時(shí)糾正。郵寄訪問的特點(diǎn)有：

　　1.說明詞詳盡。郵寄訪問需要被試者的合作，因而說明要詳盡，包括問卷的填答方法、回收日期、回寄地點(diǎn)、郵政編碼等等。

　　2.問題少而精。郵寄訪問的問卷完全依賴被試者的意愿和理解，因而問句數(shù)量不要太多，以免引起被試者厭煩。問卷的思路要連貫，問卷盡量避免涉及到隱私問題。

　　3.促進(jìn)回收的設(shè)計(jì)。郵寄訪問問卷回收率低是一大缺陷，因而給被試者留有比較充裕的時(shí)間，郵件的回寄地址要明確，必要的時(shí)候可以說明回寄能夠獲得禮品或獎(jiǎng)勵(lì)，來促進(jìn)問卷的回收。

　　四、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

　　網(wǎng)絡(luò)問卷是一種新興的調(diào)查方式，方便、快捷。網(wǎng)絡(luò)問卷的特點(diǎn)有：

　　1.提供選擇性信息。網(wǎng)絡(luò)問卷大多數(shù)是提供選擇性的信息，由于操作者是用鼠標(biāo)進(jìn)行選擇，盡量避免被試者輸入信息。

　　2.問卷的合理性。由于被試者不可能長期關(guān)注一個(gè)網(wǎng)頁，網(wǎng)絡(luò)問卷需要控制合理的答題數(shù)量和答題時(shí)間，有助于提高問卷的完整性和有效性。

　　3.特征標(biāo)志的特點(diǎn)。特征標(biāo)志是進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)的有效工具，能夠?qū)崿F(xiàn)信息的分組處理和對數(shù)據(jù)質(zhì)量的檢驗(yàn)控制。特征標(biāo)志有時(shí)還能有過濾的作用，將代表性差的樣本過濾出去。

問卷調(diào)查法有哪些優(yōu)點(diǎn)

　　1、便于收集大量數(shù)據(jù)

　　問卷調(diào)查法可以同時(shí)向大量的被調(diào)查者發(fā)放問卷，從而收集大量的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以用于統(tǒng)計(jì)分析，得出客觀的結(jié)論和結(jié)果。相比于其他調(diào)查方法，如訪談、觀察等，問卷調(diào)查法具有收集數(shù)據(jù)數(shù)量大、覆蓋面廣等優(yōu)點(diǎn)。

　　2、保護(hù)被調(diào)查者隱私

　　在問卷調(diào)查中，被調(diào)查者不需要直接回答調(diào)查人員的問題，他們可以在自己的時(shí)間和空間內(nèi)填寫問卷。這樣可以保護(hù)被調(diào)查者的隱私，避免他們在面對調(diào)查人員時(shí)感到不適或不安。

　　3、便于分析數(shù)據(jù)

　　問卷調(diào)查法收集到的數(shù)據(jù)可以通過統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行分析，得出客觀的結(jié)論和結(jié)果。這樣可以減少主觀因素的干擾，提高數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性和可信度。

　　4、可以重復(fù)使用

　　問卷調(diào)查法制作的問卷可以保存下來，可以在需要時(shí)進(jìn)行重復(fù)使用。這樣可以節(jié)約時(shí)間和成本，提高效率。

　　5、適用范圍廣

　　問卷調(diào)查法適用于各種領(lǐng)域的調(diào)查，如社會(huì)科學(xué)調(diào)查、市場調(diào)研、醫(yī)學(xué)研究等。無論是調(diào)查個(gè)人還是群體，都可以采用問卷調(diào)查法進(jìn)行。

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